Wie Sprache wirkt

Amüsant und informativ: Artikel über die Sprachhygiene in Unternehmen:

Kommunikationskultur

Kommunikationskultur – Warum gut gewählte Sprache Unternehmen erfolgreich macht

Autor: Schüller, Anne M.

Sprache prägt Denkweisen – und damit auch Verhalten. Wie beim Dominoeffekt kaskadiert alles Positive, aber auch alles Negative, von drinnen im Unternehmen nach draussen. Deshalb lohnt es sich, mit Sprache achtsam umzugehen, um Erfolge zu ernten.

Haben Sie auch solche Horrorkunden, die sich unmöglich benehmen und allen das Leben zur Hölle machen? Haben Sie nichts als Pfeifen im Innendienst und Zickenkrieg im Grossraumbüro? Im Hotel ist der Gast … [weiter zum Artikel]

(Quelle: das Schweizer Businss-Portal managementpraxis.ch)

Enjoy!

(Und danke an Christa Goede für den Link!)